Những câu hỏi mà khách hàng thường hay đặt cho Sửa chữa cấp tốc

Các dịch vụ chính của Sửa chữa cấp tốc là gì?

Công ty Sửa chữa cấp tốc chuyên cấp các dịch vụ như: Sửa chữa điện, sửa chữa ống nước, sửa chữa điện lạnh (vệ sinh máy lạnh, sửa chữa máy lạnh, sửa chữa máy giặt, vệ sinh máy giặt, sửa chữa tủ lạnh). Sửa chữa cấp tốc chúng tôi luôn đặt uy tín và chất lượng lên hàng đầu, lấy sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu hoạt động và phát triển của chúng tôi.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Sau khi liên hệ với nhân viên thì thời gian bao lâu kỹ thuật đến nhà khách hàng?

Khi bạn liên hệ đến Hotline: 0766 357 333, khách hàng sẽ được nhân viên tư vấn và gợi ý các dịch vụ tại Sửa chữa cấp tốc phù hợp với nhu cầu hiện tại của bạn. Sau khi đã nắm được đầy đủ thông tin cũng như tình trạng đồ gia dụng cần sửa chữa hay vệ sinh tại nhà của khách hàng thì bạn sẽ được các kỹ thuật viên đến ngay, bạn chỉ cần đợi từ 15′ – 30′ tùy khu vực mỗi khu mà bạn đang ở.

Giá cả của dịch vụ như thế nào?

Trong lúc tư vấn qua điện thoại, nhân viên sẽ gửi cho bạn bảng giá đầy đủ của các dịch vụ tại Sửa chữa cấp tốc, cam kết báo bao nhiêu thì khi tính tiền cũng là giá y nguyên như ban đầu. Đặt biệt, chúng tôi còn viết hóa đơn cho khách hàng, giúp khách hàng an tâm về giá cả của dịch vụ tại Sửa chữa cấp tốc chúng tôi.

Có nhiều khách hàng thắc mắc có phát sinh thêm chi phí khi kỹ thuật đến nhà sửa chữa – vệ sinh?

Với điều này thì quý khách xin yên tâm, khi nhân viên tư vấn đã đưa ra chi phí bạn cần phải trả cho tình trạng đó, khi kỹ thuật đến nhà và kiểm tra lại tình trạng của món đồ đó, kỹ thuật cũng sẽ nói lại cho bạn về số tiền cần trả. Cam kết mức giá đã báo thì sẽ không phát sinh thêm chi phí nào hết, quý khách hãy cứ yên tâm nhé!

Khách hàng có cần chuẩn bị thêm dụng cụ để hỗ trợ kỹ thuật không?

Ui, bạn không cần phải lo đâu, tại Sửa chữa cấp tốc cung cấp đầy đủ các dụng cụ liên quan đến công việc, dịch vụ cho từng kỹ thuật, hỗ trợ đầy đủ để giúp kỹ thuật tiến hành công việc thuận lợi nhất có thể, đem đến cho quý khách sự hài lòng.

Câu hỏi thường gặp

Phí khảo sát và báo giá chi tiết dịch vụ sửa chữa tại Sửa chữa cấp tốc là miễn phí?

Đúng vậy, về cơ bản chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin qua hình ảnh, tin nhắn và cuộc gọi để nhận định các vấn đề đơn giản. Nếu vấn đề có độ phức tạp cao, cần khảo sát chi tiết để nắm rõ hơn về hiện trạng, nhân sự hoặc máy móc thiết bị, chúng tôi sẽ đến trực tiếp địa điểm cần khảo sát. Toàn bộ quy trình này là miễn phí.

Quy trình làm việc của Sửa chữa cấp tốc được diễn ra như thế nào?

  • Bước 1: Tiếp nhận các thông tin từ khách hàng qua các phương tiện liên lạc như: hotline, gmail, trực tiếp tại công ty,…
  • Bước 2: Sau khi có đầy đủ thông tin của khách hàng, đội ngũ kỹ thuật chuyên môn tiến hành đi đến tận nơi kiểm tra, khảo sát, nắm bắt vấn đề để đưa ra phương án giải quyết.
  • Bước 3: Đánh giá, phân tích sự cố đang mắc phải từ đó dễ dàng tìm ra nguyên nhân tiềm ẩn.
  • Bước 4: Tổng hợp, trình bày, tư vấn cho khách hàng, đưa ra những biện pháp khắc phục tối ưu và các phương án thi công hợp lý, tối ưu nhất với khách hàng.
  • Bước 5: Báo giá chính xác, rõ ràng với khách hàng. Thống nhất các chi phí và thời gian bảo hành,…
  • Bước 6: Tiến hành thi công theo giải pháp hợp lý nhất đã được khách hàng đồng ý lựa chọn.
  • Bước 7: Tiến hành kiểm tra công trình và giải quyết những vấn đề nếu như khách hàng đưa ra trước khi bàn giao và thanh toán.

Câu hỏi thường gặp

Khách hàng có thể lấy hóa đơn đỏ (hóa đơn thuế giá trị gia tăng) cho mỗi lần cung cấp dịch vụ không?

Đương nhiên rồi, chúng tôi có thể viết hóa đơn VAT cho khách hàng theo đúng quy định của pháp luật.

Sau lần đầu sử dụng dịch vụ tại Sửa chữa cấp tốc thì khách hàng có được giảm giá và bảo hành cho lần sau không?

Chắc chắn luôn nha, bạn sẽ được gửi phiếu bảo hành và giảm giá cho những lần sử dụng dịch vụ tiếp theo.

Thời gian kỹ thuật sửa chữa cho khách hàng là bao lâu?

Tùy vào tình trạng của máy móc mà khách hàng cần sửa chữa – vệ sinh mà thời gian hoàn thành công việc của kỹ thuật khác nhau. Nhưng quý khách cứ yên tâm, kỹ thuật của chúng tôi sửa chữa đúng thời gian đã cam kết, không kéo dài để tính thêm phí cho khách hàng, nếu có phát sinh thêm thời gian thì cũng sẽ không tăng giá.

Các nhân viên, kỹ thuật của công ty có được đào tạo và giám sát không?

Công ty chúng tôi với đội ngũ thợ kĩ thuật lâu năm nhiều kinh nghiệm trong tất cả mọi lĩnh vực. Chúng tôi sẽ đem lại cho bạn cảm giác thoải mái và tiện lợi khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

 

Liên hệ

Sửa chữa cấp tốc

  • Gmail: suachuacaptoc.vn@gmail.com
  • Hotline: 0766 357 333
  • VP: 4B Nhất Chi Mai, Phường 13, Quận Tân Bình, TPHCM